• Sabtu, 2 Juli 2022

Bank Mandiri Tetap Andalkan Karyawan Meski Dorong digitalisasi

- Senin, 20 Juni 2022 | 17:33 WIB
Bank Mandiri menyalurkan CSR (Corporate Social Responsibility) berupa revitalisasi lapangan olahraga dan tempat bermain anak di ruang terbuka hijau Kecamatan Weleri, Kendal. (dok Bank Mandiri)
Bank Mandiri menyalurkan CSR (Corporate Social Responsibility) berupa revitalisasi lapangan olahraga dan tempat bermain anak di ruang terbuka hijau Kecamatan Weleri, Kendal. (dok Bank Mandiri)

Floreseditorial.com - PT Bank Mandiri menjanjikan tetap mengandalkan para karyawan dan siap memperkuat kualitas sumber daya manusia, meski nantinya mulai bergantung pada digitalisasi dalam melayani para nasabah.

"Tidak ada pengurangan karyawan, mereka bisa diberdayakan ke unit kerja yang membutuhkan," kata SVP Transaction Banking Retail Sales Bank Mandiri Thomas Wahyudi dalam temu media di Labuan Bajo, NTT, Minggu.

Thomas mengatakan proses digitalisasi akan menjadi keniscayaan dalam layanan perbankan di masa depan, seiring dengan peningkatan jumlah generasi muda yang melek teknologi.

"Mereka akan tetap dikaryakan agar dapat lebih menjual lagi, melalui pelatihan yang sesuai dengan perkembangan digital," katanya.

Menurut dia, tanda-tanda percepatan layanan digital tersebut telah terlihat pada peningkatan penggunaan metode pembayaran non-tunai seperti QRIS, seiring dengan adanya pandemi.

"Shifting ke digital by nature akan membuat penggunaan ATM akan menurun. Sekarang saja QR sudah mulai catch up pembayaran melalui mesin EDC, karena lebih cepat dan murah," katanya.

Bank Mandiri juga akan terus mendorong layanan digital tersebut, salah satunya melalui aplikasi super Livin' By Mandiri yang menyediakan berbagai kemudahan layanan nontunai.

Layanan ini sudah mampu melayani pengguna hingga 700 juta transaksi dengan nilai transaksi mencapai lebih dari Rp880 triliun sejak diluncurkan mulai Oktober 2021.

Realisasi tersebut sudah lebih tinggi bila dibandingkan transaksi ATM yang membukukan 429 juta transaksi atau senilai Rp333 triliun pada periode Januari-Mei 2022.

Halaman:

Editor: FEC Media

Tags

Artikel Terkait

Terkini

X